Aux premières heures de ce vendredi 3 mai, la Digicel a dû faire face à de nouveaux défis majeurs lorsque deux incidents ont affecté son infrastructure internationale de fibre optique. M. Jean Philippe Brun, Directeur Général de la Digicel, a annoncé que les équipes de la compagnie ont réagi immédiatement pour restaurer les services essentiels affectés.
À 2 heures du matin, deux événements distincts ont frappé les installations cruciales de la Digicel. Le premier incident a provoqué des interruptions des services Moncash, des SMS et des connexions par fibre optique. Cependant, les techniciens ont travaillé sans relâche pour rétablir ces services vitaux pour les clients.
Le second incident, peut-être plus grave, concerne un glissement de terrain dans la région de Canaan, nécessitant une réponse urgente des équipes de la Digicel. Des mesures immédiates sont en cours pour évaluer les dommages et entreprendre les réparations nécessaires pour maintenir la connectivité pour les utilisateurs dans la région.
Ces incidents surviennent à un moment critique où la connectivité et les services numériques sont essentiels à la vie quotidienne en Haïti. La Digicel continue à travailler avec diligence pour minimiser les perturbations et rétablir complètement les opérations.
Les clients sont encouragés à consulter les canaux de communication officiels de la Digicel pour obtenir des mises à jour sur la situation et les mesures prises pour rétablir la connectivité dans les zones touchées.