Konpayi telefòn Digicel se youn nan pi gwo operatè telekominikasyon an Ayiti, ki bay telefòn mobil, entènèt ak sèvis transfè lajan pou plizyè milyon kliyan nan peyi a. Sepandan, nan dènye tan yo, anpil ayisyen ap eksprime fristrasyon ak mekontantman yo anvè konpayi sa a, ki pran plezi nan monte sèvis l ap bay yo.
Youn nan plent prensipal kliyan Digicel yo se move kalite rezo li yo. Anpil itilizatè plenyen pou pwoblèm koneksyon, abandon souvan, ralanti ak lòt pwoblèm ki fè li difisil oswa enposib pou itilize sèvis konpayi an. Gen kèk kliyan ki menm rapòte pèdi lajan akòz tranzaksyon finansye ki echwe atravè MonCash.
Anplis de sa, kèk sitwayen Ayisyen ap plenyen tou pou gwo depans sèvis Digicel yo. Daprè yo, pri plan konpayi an souvan egzòbitan epi anpil sitwayen ayisyen pa gen mwayen pou yo itilize plan sa yo, sa ki konn fè yo prete nan men konpayi a, pou yo remèt ak enterè.
Sitiyasyon sa a pouse popilasyon Ayisyèn nan eksprime mekontantman yo genyen kont Digicel. Rezo sosyal yo te inonde ak pòs ak plent nan men kliyan fristre, ki mande pou sèvis konpayi an amelyore san pèdi tan. Pa twò lontan, gen kèk sitwayen Ayisyen ki te menm mande pou yo bòykote sèvis Digicel la jiskaske gen yon amelyorasyon siyifikatif ki fèt.
An repons a kritik sa yo, Digicel te rekonèt pwoblèm yo epi li te pwomèt pou l travay pou amelyore rezo li ak sèvis li yo. Sepandan, pou anpil kliyan, pwomès sa yo pa ase, epi yo kontinye mande aksyon konkrè pou amelyore kalite sèvis yo ak fè pri yo pi abòdab.
Donk, fristrasyon popilasyon ayisyèn nan kont Digicel se yon apèl pou konpayi an amelyore sèvis li yo, pran an konsiderasyon bezwen kliyan li yo epi bay bon jan kalite sèvis ak pri abòdab.
Facebook Comments